רומה טימושפולסקי
מנכ"ל קבוצת יוזמהמתלבטים מהיכן להתחיל? נשמח לעזור
IT Offshore –הכרות עם עולם מיקור החוץ להייטק
מודל אאוטסורסינג הייטק נוצר לטובת חברות הייטק, בין אם אלו חברות מבוססות או סטרטאפים בתחילת דרכם אשר מעוניינות לפתח מוצר טכנולוגי, אך אין להם מספיק משאבי כוח אדם פנויים לנהל ולבצע את תהליך הפיתוח או אשר מעוניינות בחסכון משמעותי בעלויות שכר למפתחים.
גם לפני התפרצות הקורונה, חברות הייטק רבות פנו לחפש מפתחים מיומנים במיקור חוץ במדינות מזרח אירופה, הודו, אסיה ודרום אמריקה, הן בשל הגישה לכמות של אנשי IT איכותיים והן בזכות חיסכון משמעותי בעלויות השכר.
על מנת להכיר את עולמות המיקור חוץ להייטק, נבין תחילה את ההבדלים במושגים הנפוצים בתעשייה, נעמוד על היתרונות של מיקור חוץ במזרח אירופה ונדבר על השלבים בבחינת חברת מיקור חוץ יעילה באופשור (offshore).
הכרות עם המושגים הנפוצים בתחום המיקור חוץ להייטק:
ראשית בואו נעשה מעט סדר במושגים הנפוצים בתעשייה.
IT Offshore – כאשר אומרים אופשור מתכוונים למיקור חוץ עם חברה בה הפעילות מתרחשת במדינה אחרת, לרוב עם הפרשי שעות, לדוגמא כשיש פיתוח תוכנה בהודו אל מול ישראל, אפשר להגיד שהודו היא IT Offshore.
IT Nearshore – לעומת הודו, במידה ואתם בוחרים לעשות פיתוח תוכנה באוקראינה, כאן כאמור המושג NEARSHORE הוא הרלוונטי ביותר, בפני שאין הבדלי שעות ואתם למעשה עובדים באותו Time Zone.
Outsourcing – בתרגום מאנגלית הכוונה היא למיקור חוץ. זוהי שיטת ניהול שהתפתחה עם היווצרות הגלובליזציה, בוא חברות מעבירות שלל פעילויות החברה שאינן חלק מפעילויות הליבה (בין עם פיתוח, תפעול, ניהול כ"א ועוד) לקבלן חיצוני וזאת על מנת להביא לחסכון במשאבים שאפשר יהיה להשקיע אותם חזרה לפעילויות הליבה של העסק או החברה.
Dedicated Development Teams – הכוונה בבניית צוות פיתוח ייעודי היא מצב שבו הצוות שאתם בונים במיקור חוץ, הופך למעשה לשלוחה של צוות העובדים המקומיים שלכם. צוות המפתחים שאתם גייסתם בoffshore עובד כעת רק עבור הארגון שלכם ושייך לניהול השוטף של מנהל הצוות או הCTO של החברה שלכם.
הידעת? : "לפי Upwork עד שנת 2028 כ- 75% מהארגונים יעסיקו עובדים מרחוק בעוד ש-33% יעבדו מרחוק באופן מלא".
Offshore Development Center – זהו מצב כאשר חברה מסוימת פותחת סניף חדש במדינה אחרת ומעסיקה שם צוותים ייעודיים עבורה. מרכזי הפיתוח באופשור הופכים להיות חממות לפיתוח וחדשות עבור החברה ומושכים יותר ויותר מפתחים מוכשרים שרוצים להצטרף לחברה.
Smartsourcing – הוא הלחם של שתי מילים, Outsourcing ו- Smart. הרבה ארגונים, בעיקר ארגונים גדולים עם מנעד רחב מאוד של שירותים ומוצרים, פונים לכיוון של Smartsourcing כפתרון מומלץ לייעול על מנת להשקיע בחדשנות ופיתוח מוצרים חדשים. החשיבה מאחורי המודל כאן היא שמודל המיקור חוץ של פיתוח תוכנה או מיקור חוץ בהייטק יתבסס על קריטריונים של מדדי תפוקה וביצועים מוגדרים (Performance Benchmarking) ולאו דווקא כחסכון בעלויות.
המטרה של ארגונים שחושבים בצורה של Smartsourcing היא להשיל מעצמם את התהליכים שגוזלים זמן, משאבים והתעסקות רבה.
הכוונה העיקרית מאחורי מודל הSmartsourcing היא שלא מדובר כאן במחיר הכי נמוך לפי תועלת, מפני שלא תמיד מחיר נמוך משקף איכות מספקת ובהתאם לסטנדרטים של הארגון שלכם. המודל כאן מבקש להדגיש את העובדה שמציאת השותף הנכון – אשר יכול להעניק לכם מעטפת של תהליכים חכמים וחלקים כמו: מציאת A players לארגון, בקרת איכות, פיתוח תוכנה, ועוד – אשר יכולה להוריד מעמסת דאגה ואחריות מכם, זו המהות של המודל.
Cost arbitrage – ארביטראז' מגודר תועלת המופקת מהפער במחיריו של נכס מסוים בשני שווקים או יותר, למטרת רווח. כאן הכוונה היא לחסכון שאפשר האפשרי כאשר בוחרים במיקור חוץ בהייטק במדינות מזרח אירופה מבחינת עלויות השכר של המעסיק.
הידעת? שכר חודשי ממוצע למפתחי תוכנה באוקראינה:
600-800 $ מפתח ג'וניור
1000-2000 $ 2-3 שנות ניסיון
2500-4500 $ למפתח בכיר (עם מעל 5)
* שימו לב כי המשכורת בפועל של מפתחי מיקור חוץ תוכנה יכולה להשתנות בהתאם לדרישות מיוחדות כמו, ניסיון עבודה עם טכנולוגיות מסוימות, רמת אנגלית, ידע בשפת תכנות ועוד. ככלל עלות השכר של מתכנת או מהנדס ממזרח מאוקראינה נמוכה משמעותית מעמיתיו בישראל ויכולה להגיע עד לכ-70% חיסכון בעלויות השכר.
Outstaffing – חברת Outstaffing אחראית על מציאת עובדים מיומנים במדינת היעד עבור הלקוח. בעוד במודל Outsourcing הדגש הוא על פרויקט ספציפי, כאן במודל Outstaffing הכוונה היא למצוא צוות פיתוח ייעודי סביב פרויקט או משימה שהחברה המזמינה הגדירה מראש. במודל הזה, המפתחים למעשה "מושכרים" לפרק זמן מוגדר עבור החברה ומוגדרים כעובדים מרחוק. ברגע שהפרויקט או המשימה מסתיימת, החברה יכולה להחליט האם להמשיך להעסיק את המפתחים לפרויקט אחר או לסיים את ההתקשרות מול המפתחים.
מהם ההבדלים בין Outstaffing לבין Outsourcing ?
חברת Outsourcing לרוב תעבוד סביב פרויקט ספציפי. אותה חברה תהיה אחראית על הביצוע, הניהול ובקרת האיכות של המוצר או הפרויקט. כאן ביוזמה טק אנו רואים כי לרוב, יזמים וחברות טכנולוגיות משתמשות במודל הזה לצורך פיתוח אפליקציות, עיצוב UXUI, בניית אתרי אינטרנט, ניהול פרויקט ועוד.
לעומת מודל המיקור חוץ, חברת Outstaffing תהיה אחראית על בחירת צוות עובדים מיומן לפי דרישות החברה לצורך ביצוע פרויקט או עבודה שוטפת. הדגש כאן שהצוות יהיה כפוף למנהל מטעם הלקוח ומאפשר עבודה לטווח זמן ארוך יותר במטרה להגדיל את היעילות ולהוביל לחיסכון בעלויות.
מהו המודל המומלץ לחברת סטראטאפ בדרך ל-MVP?
היות ומדובר בשלב קריטי בתהליך בניית המיזם שלכם, ובהנחה ומבודר במיזם טכנולוגי, היינו ממליצים לפנות לפתרון של מיקור חוץ הייטק לבית פיתוח תוכנה באוקראינה. בדרך לבניית המיזם תצרכו לעבור שלבים מהותיים כגון, ייעוץ טכנולוגי, שלב אפיון תוכנה ותשתית פיתוח נכונה, שלב עיצוב ובניית תוכנית פיתוח תוכנה מוצר אג'ילית ייעלה עם כמה שפחות הוצאות מיותרות. כאשר תעברו את שלב הPOC- ושלב הMVP במיזם ותוכיחו נכונות, תוכלו לשקול לשלב מודלים של Outstaffing כחלק מהורדת העלויות בעזרת מפתחים ייעודי שעובד עבורכם.
מהם השלבים המומלצים בבחינת חברת Outsourcing?
שלב 1: בדיקת ואפיון צרכי הפיתוח שלכם. תחשבו אילו תפקידים או צרכים הייתם רוצים להוציא במיקור חוץ.
שלב 2: בדיקת עלויות של השוק המקומי לפני פנייה לשווקי Offshore על מנת לקבוע מדד ייחוס לחיסכון וכדאיות של פיתוח תוכנה במיקור חוץ. לדוגמא, בהנחה והחלטתם שאתם צריכים מפתח Full Stack, תבדקו מהי העלות המקומית של מפתח לעומת מפתח Full Stack באוקראינה. כך תוכלו לתרגם את החסכון בעלויות לצורך המשך השקעה במוצריפעילות הליבה של החברה.
שלב 3: בדיקת מתחרים לפי פרמטרים שאתם מגדירים כחשובים. כיוזמה טק אנו ממליצים לכם להקפיד לבחון את הפרמטרים הבאים כאשר אתם בוחנים שותף לצורך מיקור חוץ תוכנה:
- ניסיון עבר בניהול פרויקטים מהסוג שלכם
- המלצות מלקוחות עבר
- ניסיון בשימור עובדים ויצירת System של "עמידות בניהול פרויקטים" – נקודה חשובה שיש לקחת בחשבון, במידה והשותף שלכם לא יודע לשמר עובדים או שאינו עובד לפי מתודולוגיות ניהול תהליכים ודוקומנטציה נכונה, תחשבו מה יקרה שמפתח מחליט לעזוב את החברה וכעת אתם תקועים עד שיבוא מפתח נוסף במקום?
- תקשורת – האם אתם מרוצים מרמת השירות והשיחה עם הלקוח.
- ערך מוסף של השותף מעבר למיקור חוץ. האם יש לשותף שלכם רשת קשרים ענפה שיכולה לקדם את המיזם שלכם? האם הוא יכול להכיר אתכם ללקוחות שלו? האם יש לו קהילה של מנטורים אובייקטיביים שאתם יכולים להתייעץ איתם?
- מהם הערכים שמובילים את החברה והמוניטין שלה.
- לוודא שהשותף מבין את צרכי הפרויקט ונותן הצעה הוגנת שסוגרת כמה שיותר "פינות" ובלת"מים שיכולים לצוץ לאורך תהליך הפיתוח.
שלב 4: להתקדם צעד צעד ובמידת האפשר להתחיל עם פרויקטים קטנים לפני שצוללים לפעילות ענפה. תדגמו את חברת המיקור חוץ ותראו שאתם עובדים בסינרגיה לפני שאתם מתחייבים לפרויקט גדול.
מה צריך על מנת להתחיל?
עולם מיקור חוץ תוכנה הוא עצום. אנו ממליצים לכם להתייעץ עם צוות הניהול המקצועי שלנו, ללא התחייבות, על מנת להבין את המודלים הנכונים ביותר עבור המיזם ועבור השלב בו החברההארגון שלכם נמצאים ולהתאים לכם את המודל הנכון עבורכם. אנו לא מאמינים במודלים מובנים של One size, אלא בונים בסבלנות ויעילות תוכנית עבודה אפקטיבית, עם מדדי ביצוע וחיסכון משמעותי בעלויות.
השאירו פרטים ונשמח לתאם שיחת הכרות.
